据王海峰副总领事介绍，18日上午不到11时，她一人驾车行驶到约堡市区靠近曼德拉大桥附近的地方，在等红绿灯的时候，突然有两人一左一右靠近她的汽车，其中站在右面的那人向其讨钱，就在其隔着玻璃同右侧的人说话的同时，位于左侧的那人就用一不明物品击碎了汽车玻璃，并以迅雷不及掩耳之势抢走了她放在副座下方的坤包，随后快速逃离现场。

　　为了不影响下面的公务活动，王副总领事在简单查看后，就继续开车前往杜省中华会馆参加公务活动。后在南非客家联谊会会长李凤光及杜省中国公会干部的帮助下，向附近的警局报了案，同时也向警方就保护华人华侨生命财产安全的问题再次提出了交涉。

　　王海峰表示，她对南非的社会治安一直相当关注，时常阅读南非本地的媒体和华文报纸，在南非本地媒体上经常会见到层出不穷的社会犯罪案件报道，而部分华文媒体仅侧重于发生在华人社群的社会案件，因此容易让大家产生一种“犯罪份子只针对华人”的表面观念，其实南非的犯罪行为并不会针对某一部分人或某一个种族，而是一个普遍存在的社会问题，任何一个人都可能成为刑事犯罪的受害者。

　　王海峰向该报表示，18日在其报案的同时她发现，在过去的18天时间内，仅在约堡中心警局辖区内(其被抢劫的地区)就有1140多起报案纪录(还不包括一些没有报案的)，平均每天发生64起刑事案件。

　　王海峰说，在其同警方交涉的时候，警方负责人向其表示，目前南非警方正在加大警力打击犯罪，相信在下个月大家会看到卓有成效的战绩，治安将会得到明显的改善。因此她希望广大侨胞要相信南非政府打击犯罪的决心，同时也对警方的工作大力配合，让南非警方、中国驻南非使领馆和广大侨民齐携手，共同为打击暴力犯罪作斗争。

　　王副总领事表示，她希望以自己遭抢的实例来提醒侨胞，圣诞长假即将来临，依照惯例是南非暴力犯罪的高发期，侨胞们应该尽量避免到犯罪案件高发区；实在万不得已外出到这些地带，务必要提高警惕。

　　在南非可能成为歹徒暴力犯罪受害者的不仅只有广大侨胞，那些为侨胞们服务的中国驻南非官员也同样有受害的危险。中国驻南非官员希望广大侨胞能够和他们共同携手帮助南非警方打击暴力犯罪，维护社会环境的安定